Владельцы Galaxy S25, S25 Ultra и S24 Ultra с весны жалуются на одну и ту же историю: после обновления до One UI 8.5 телефон начинает заряжаться в разы медленнее обычного и заметно греется прямо во время зарядки. На форуме Samsung Community и в сообществе Samsung Members таких сообщений десятки: люди пишут, что за час на фирменном 45-ваттном блоке телефон набирает от силы 40 процентов вместо привычных 25 минут до полного заряда, а корпус становится горячим на ощупь уже в первые минуты. После июльского обновления безопасности часть пользователей сообщила, что проблема усилилась.
Мы разбираем эту историю отдельно от статьи про ускоренный разряд батареи на S24 и S25, потому что это два разных симптома. Там речь о том, что заряд слишком быстро уходит во время обычного использования. Здесь же телефон, наоборот, слишком долго заряжается и параллельно греется, и причины стоит проверять по-другому.
Почему это похоже именно на баг, а не на поломку
Главный аргумент в пользу программной причины простой: одинаковые жалобы приходят от владельцев разных моделей и разных годов выпуска, у которых физически разное железо, но общее одно, версия One UI 8.5. Когда одна и та же неисправность одновременно всплывает у S25 и у S24 Ultra, это куда больше похоже на то, как прошивка управляет питанием и температурными лимитами, чем на случайное совпадение поломок сразу у множества разных телефонов.
Официально Samsung проблему пока не подтвердила и не выпустила отдельный патч именно под эту жалобу, поэтому рассчитывать, что она решится сама за один день, не стоит. Но и бежать сразу менять аккумулятор тоже рано.
Что можно спокойно проверить самому
Прежде чем записываться на диагностику, стоит исключить простые причины, которые не имеют отношения к поломке телефона:
- зарядите телефон другим сертифицированным кабелем и другим оригинальным блоком на 45 Вт, часто дело в изношенном кабеле или блоке, который сам начал терять эффективность и греться;
- на день-два после обновления дайте системе доиндексировать приложения и оптимизироваться в фоне, это нормальный процесс после крупного апдейта, и часть жалоб на форумах реально снималась через сутки-двое;
- на время зарядки отключите Wi-Fi, Bluetooth и мобильный интернет, у части пользователей это заметно снижало нагрев и ускоряло заряд;
- зайдите в Настройки, Батарея и уход за устройством, и включите облегчённый профиль производительности, он снижает пиковую нагрузку на процессор и часто убирает лишний нагрев в фоновых задачах;
- проверьте процент состояния батареи там же, в разделе диагностики батареи, и обновите все фирменные приложения Samsung через Galaxy Store, часть сбоев энергопотребления связана именно с отдельными сервисами, а не с прошивкой целиком.
Эти шаги ничем не рискуют и делаются за пять минут, поэтому есть смысл пройти их перед визитом в сервис, чтобы мастер сразу понимал, баг это или нет.
Когда это уже не баг обновления, а повод для диагностики
Есть признаки, по которым стоит отличать временный программный сбой от реальной неисправности зарядного узла или батареи:
- телефон греется даже когда просто лежит без дела, а не только во время зарядки;
- задняя крышка вздулась, стала неровной или разошлась по краю, это прямой признак разбухания аккумулятора, и здесь важна скорость обращения;
- зарядка не идёт ни с одним из нескольких проверенных кабелей и блоков, включая беспроводную зарядку;
- контакт пропадает при малейшем шевелении кабеля в разъёме, это уже похоже на механический износ порта;
- процент состояния батареи в диагностике заметно ниже ожидаемого для возраста телефона, а не просто временно скачет;
- нагрев настолько сильный, что телефон сам обрывает зарядку или предупреждает о перегреве почти сразу после подключения.
Если совпадает хотя бы один из этих пунктов, ждать следующего обновления прошивки уже не стоит.
Чего лучше не делать
Не оставляйте сильно греющийся во время зарядки телефон без присмотра на ночь, особенно если корпус явно горячий уже в первые минуты, при разбухшем литий-полимерном аккумуляторе перегрев повышает риск возгорания. Не пытайтесь вскрывать корпус и лезть к плате или батарее самостоятельно, это плотная сборка с батареей, приклеенной вплотную к корпусу, и неверное движение инструментом легко пробивает элемент питания. И не стоит месяцами тянуть с диагностикой в надежде, что баг сам пройдёт, если параллельно видно физическое вздутие корпуса, здесь счёт идёт не на обновления прошивки, а на дни.
Если после всех проверок телефон продолжает греться и заряжаться часами, или вы уже заметили вздутие корпуса, заезжайте на диагностику в iЦИФРА на Наличной 28/16, мы бесплатно проверим состояние батареи и разъёма зарядки и скажем точно, дело в прошивке или в железе, без гаданий по форумам. Актуальные цены на замену аккумулятора и разъёма — на странице «Цены на ремонт».
