С начала сентября в ветках Samsung Community и на форумах владельцев Galaxy Z Fold8 регулярно появляется одна и та же жалоба: телефон лежит закрытым, приходит сообщение, слышен звук и срабатывает вибрация — а карточка уведомления на внешнем экране не появляется вообще. Открываешь книжку — сообщение на месте, просто на крышке о нём никак не сообщили.
Первые обращения датированы примерно 5 сентября, то есть проблема тянется почти месяц. Кто-то пишет, что не видел уведомлений на крышке ни разу с момента покупки, у других экран крышки работает нормально для одних приложений и не показывает карточки для других — чаще всего жалуются на «Сообщения» и WhatsApp. Часть пользователей уже обращалась в поддержку Samsung, и там подтвердили: это известная проблема, над которой работают. Но после сентябрьского пакета обновлений безопасности у многих ничего не изменилось.
Что именно происходит
Важная деталь, которая отличает эту историю от банальной поломки: часы, виджеты и экран Always On Display на крышке Fold8 при этом работают как обычно. Пропадает именно слой уведомлений — та карточка с именем отправителя и текстом, которая должна на секунду всплыть при получении сообщения или звонка. Сама подсветка, сама матрица явно живы и откликаются, просто конкретная функция не срабатывает.
Это важно, потому что при реальной аппаратной неисправности экрана крышки обычно страдает всё сразу — гаснет подсветка, появляются полосы, экран мигает или не включается совсем. Здесь же избирательно не работает одна функция на фоне полностью рабочего дисплея, а это куда больше похоже на софтверный сбой, чем на отказ шлейфа или матрицы.
Что можно проверить самому, прежде чем бежать к мастеру
- Зайти в Настройки → Уведомления и убедиться, что для конкретных приложений включён показ на заблокированном экране и на экране крышки отдельно — в Fold8 эти настройки иногда разнесены по разным пунктам меню.
- Проверить, установлено ли последнее обновление безопасности: часть жалоб на форумах касалась именно сборок до сентябрьского патча.
- Сделать обычную перезагрузку телефона — банально, но часть пользователей сообщает, что после неё уведомления на крышке ненадолго возвращаются.
- Загрузиться в безопасном режиме (зажать кнопку питания → «Выключить» → долгое нажатие на «Выключение» до предложения перейти в безопасный режим). Если в этом режиме уведомления на крышке появляются, значит, конфликт создаёт какое-то стороннее приложение, а не сама прошивка.
- Не спешить со сбросом до заводских настроек. На форумах уже есть истории, когда люди делали полный сброс, теряли данные — а проблема после настройки телефона заново возвращалась. Раз баг подтверждён Samsung на уровне прошивки, локальный сброс его не лечит.
Когда дело всё-таки в неисправности, а не в баге
Есть признаки, при которых разумно не ждать прошивку, а показать телефон в сервисе:
- Экран крышки не просто «молчит» на уведомлениях, а вообще периодически гаснет полностью, включая часы и виджеты.
- Проблема началась сразу после падения телефона или контакта с водой, а не сама по себе.
- На экране крышки видны артефакты — полосы, пятна, неравномерная подсветка по краям ближе к шарниру.
- Уведомления пропадают заодно со звуком или вибрацией — то есть молчит не только экран, а всё уведомление целиком.
В этих случаях стоит проверить шлейф и разъём, которые идут от основной платы к экрану крышки через шарнир: у складных Samsung именно этот участок больше всего страдает от постоянных перегибов и со временем может давать сбои, похожие на программные, но не лечащиеся обновлением.
Если после всех проверок экран крышки Fold8 продолжает вести себя странно — гаснет целиком, мигает или уведомления пропадают вместе со звуком — лучше не гадать самостоятельно и заехать на бесплатную диагностику в сервисный центр iЦИФРА на Наличной 28/16, в двух шагах от метро «Приморская»: там на месте проверят, действительно ли дело в шлейфе или разъёме экрана крышки, а не в очередном баге прошивки, и в большинстве случаев ремонт делают в тот же день.
Актуальные цены на диагностику и ремонт — на странице «Цены на ремонт».
