В начале октября Samsung начала раскатывать стабильную One UI 9 на Galaxy Z Fold7 и Z Flip7, и почти сразу в Samsung Community появились жалобы на один и тот же странный эффект. Жест тремя пальцами, который раньше отвечал за громкость, теперь сам включает и выключает автоповорот экрана — причём владелец ничего такого не настраивал и даже не подозревал, что эта функция привязана к жестам.
Выглядит это неприятно: человек проводит тремя пальцами по экрану, чтобы убавить звук на звонке или в игре, а вместо этого у телефона переворачивается интерфейс, либо наоборот — автоповорот внезапно отключается сам по себе, и экран залипает в одной ориентации. Часть владельцев решила, что сломался гироскоп или датчик положения, и уже собиралась записываться на диагностику.
На самом деле модератор Samsung Community подтвердил: это известный программный конфликт жестов именно в One UI 9, а не неисправность датчика. Короткий жест тремя пальцами вверх или вниз, который раньше был зарезервирован под громкость, в новой прошивке в части случаев пересекается с системным жестом переключения ориентации — и выигрывает то один, то другой.
Что делать прямо сейчас, если жест глючит
Прежде чем нести телефон в сервис, стоит проверить настройки — это бесплатно и занимает пару минут:
- откройте Настройки → Дисплей → Панель навигации → Жесты свайпа и переключите режим на «жесты в нескольких направлениях» — именно при другом режиме навигации конфликт жеста с автоповоротом проявляется чаще;
- загляните в раздел «Режимы и автоматизация» (Modes & Routines) — если там есть сценарий, привязанный к громкости или повороту экрана, временно отключите его и проверьте, повторяется ли проблема;
- попробуйте вместо свайпа тремя пальцами пользоваться жестом щипка (сведение или разведение пальцев) для громкости — Samsung называет это рабочим обходным решением, пока не выйдет патч;
- перезагрузите телефон — после крупного обновления часть системных служб жестов инициализируется криво, и обычный перезапуск иногда снимает проблему сам по себе.
Если после этих шагов жест всё равно путает автоповорот с громкостью, а под рукой есть лишняя минута, запишите происходящее на видео и отправьте через «Отправить отзыв об ошибке» в настройках — Samsung собирает такие логи именно для будущего патча.
Когда дело не в жесте, а правда в датчике
Отличить программный баг от настоящей поломки довольно легко по нескольким признакам.
Если автоповорот ведёт себя странно только при определённом касании экрана, а в остальное время переворачивает картинку нормально при повороте телефона в руке — это софт, а не железо. Датчик физически работает, просто жест иногда его переопределяет.
Хуже, если автоповорот не реагирует на поворот телефона вообще, независимо от того, трогаете вы экран пальцами или нет, и при этом в настройках сам переключатель автоповорота стоит во включённом положении. На Fold и Flip ориентацию экрана в теории отслекают два датчика — один для внешнего дисплея, другой для внутреннего, и калибровка между ними завязана на механику шарнира. Если телефон недавно падал, часто раскладывался под нестандартным углом или шарнир стал скрипеть и заедать примерно в то же время — вероятнее, что дело не в прошивке, а в самом датчике или его шлейфе возле петли, и программный сброс тут не поможет.
Ещё один повод насторожиться — если после сброса настроек жестов и перезагрузки проблема не меняется вообще, ни в одну, ни в другую сторону. Баг, завязанный на конфликт жестов, обычно хоть немного реагирует на смену режима навигации; полностью «мёртвый» датчик — нет.
Самостоятельно лезть внутрь корпуса или пытаться «прокалибровать» датчик сторонними приложениями не стоит: на складных Samsung датчики ориентации стоят в тесной связке с шарниром, и неаккуратная разборка почти гарантированно задевает шлейф, который и так один из самых уязвимых мест в Fold и Flip.
Если простые настройки не помогли и вы подозреваете, что дело в датчике или шлейфе возле шарнира, приезжайте на диагностику в сервисный центр iЦИФРА — мы на Васильевском острове, ул. Наличная, 28/16, пару минут пешком от метро «Приморская». Диагностика бесплатная, мастер на месте разберётся, баг это обновления или уже пора менять датчик, и часто решает вопрос в тот же день. Актуальные цены на диагностику и ремонт — на странице «Цены на ремонт».
