На форумах Samsung и в профильных сообществах владельцев планшетов появились свежие жалобы на новые Galaxy Tab S11 и Tab S11 Ultra: у части пользователей курсор S Pen во время письма или рисования расходится с реальной точкой касания стилуса, особенно ближе к краям экрана. Кто-то описывает это как «мёртвую зону», кто-то — как заметный сдвиг в несколько миллиметров, из-за которого линия на бумаге и на экране идут по-разному. Тема не массовая, но повторяется у разных людей независимо друг от друга, и это тот случай, когда стоит понять причину, прежде чем нести планшет в сервис или писать гневный отзыв.
Samsung традиционно использует для S Pen технологию электромагнитного резонанса: под стеклом экрана лежит отдельный слой с сеткой катушек, которые считывают положение пера. У этой технологии есть известная особенность — точность распознавания у самого края сетки обычно ниже, чем в центре экрана, потому что там сигнал считывается не с полного окружения катушек, а только с части. На Tab S11 экран стал ещё тоньше, а рамки — уже, поэтому эта краевая зона оказалась ближе к тому месту, где люди часто пишут: в блокнотных приложениях многие ведут заметки почти вплотную к краю листа.
Из-за чего чаще всего смещается курсор
Прежде чем говорить о неисправности, стоит исключить внешние причины, потому что в большинстве обсуждений на форумах именно они и оказывались виновниками.
- Чехол или обложка с магнитным замком. Магниты в чехлах и папках-книжках создают собственное поле, которое накладывается на сигнал S Pen и сбивает считывание координат ближе к тому краю, где закреплён магнит.
- Металлический стол или подставка с магнитным креплением. Планшет, который лежит на металлической поверхности или магнитной подставке для зарядки, тоже может давать похожий эффект.
- Устаревшая прошивка или конкретное приложение для заметок. Некоторые пользователи заметили, что смещение проявляется в одном приложении и пропадает в другом, а после обновления One UI проблема частично уходит.
- Плёнка или закалённое стекло низкого качества поверх экрана. Толстая или неровная защитная плёнка меняет расстояние между пером и сеткой катушек, из-за чего распознавание становится менее точным именно у краёв.
- Севший или повреждённый наконечник S Pen. Стёртый или погнутый пишущий кончик пера иногда даёт такой же визуальный эффект, хотя причина не в планшете, а в самом стилусе.
Когда это уже повод для диагностики
Если после снятия чехла, смены приложения и обновления прошивки смещение курсора никуда не делось, стоит присмотреться внимательнее к обстоятельствам. Отдельный тревожный признак — если дефектная зона появилась не с покупки, а внезапно, особенно после падения планшета, удара углом об стол или попадания влаги. В этом случае страдает не софт и не сетка распознавания сама по себе, а зона экрана в этом месте: может быть повреждён шлейф дисплейного модуля или деформирован корпус рядом с местом удара, из-за чего слой с катушками S Pen оказывается чуть дальше или ближе от пера, чем должен быть.
Второй тревожный сценарий — если проблема не ограничивается пером: в той же зоне экрана хуже реагирует и обычное касание пальцем, появляются полосы, отпечаток или замирание изображения. Тогда речь идёт уже не об особенности S Pen, а о неисправности самого дисплейного модуля, и никакая перекалибровка в настройках это не исправит.
Отдельно стоит отличать «мёртвую зону» от банальной поломки самого стилуса: если проблема пропадает с другим S Pen того же поколения, дело в кончике или начинке пера, а не в планшете. Официальный сервис в такой ситуации обычно предлагает замену всего дисплейного модуля целиком, потому что слой распознавания S Pen на Tab S11 не выделен как отдельная ремонтопригодная деталь. У независимого сервиса чаще есть возможность сначала провести точную диагностику — проверить, действительно ли дело в дисплее или проблема программная и легко решается сбросом настроек S Pen, и только после этого предлагать замену модуля. Актуальные цены на диагностику и замену экрана для планшетов Samsung — на странице «Цены на ремонт».
