На официальном форуме Samsung Community и в других сообществах владельцев Galaxy S26 Ultra всё чаще встречаются жалобы на перегрев и подвисания. Кто-то пишет, что телефон становится горячим уже через пару минут после разблокировки, а не только во время игр или съёмки видео, кто-то жалуется на подвисания приложений сразу после переноса данных со старого смартфона. Тема не новая, обсуждения на форумах идут ещё с весны, но в августе жалоб заметно прибавилось.
Samsung в официальных ответах на форуме обычно объясняет это работой процессора под нагрузкой и уточняет, что если срабатывания защиты от перегрева с выключением телефона не происходит, устройство работает в пределах нормы. При этом часть пользователей связывает нагрев с переносом настроек и фоновых приложений со старых моделей через Smart Switch: некоторые виджеты и службы геолокации продолжают работать в фоне так, как были настроены на прежнем телефоне, и лишний раз нагружают чип.
Почему новый флагман греется сильнее предшественников
У Galaxy S26 Ultra более производительный чипсет, чем у S25 Ultra, а корпус при этом стал примерно на 0,3 мм тоньше. Меньше толщина — меньше пространства для теплоотвода, поэтому даже при сопоставимой нагрузке новый флагман субъективно кажется горячее предыдущего поколения. Это не брак сам по себе, а особенность конструкции, с которой производителю приходится балансировать между мощностью, дизайном и температурой корпуса.
К этому добавляются программные причины: незавершённая индексация галереи и файлов после переноса данных, фоновая синхронизация Galaxy AI, обновление One UI, которое ещё не до конца оптимизировано под конкретную прошивку, или просто десяток приложений, запущенных в фоне и не выгружаемых из памяти.
Когда нагрев — это нормально
Телефон закономерно теплеет в нескольких ситуациях:
- зарядка, особенно быстрая, и особенно если корпус при этом лежит в чехле;
- съёмка видео в 8K или длительная работа камеры на солнце;
- тяжёлые игры с высокой частотой кадров;
- одновременная работа навигации, экрана на максимальной яркости и передачи данных, например в жаркий день на улице.
В таких случаях нагрев проходит через несколько минут после того, как нагрузка снята, и не сопровождается резким падением заряда в состоянии покоя.
Когда это уже повод для диагностики
Насторожиться стоит, если наблюдается что-то из следующего:
- телефон горячий даже в режиме ожидания, без открытых приложений;
- заряд заметно падает за час-два простого лежания на столе;
- срабатывает защита от перегрева, экран гаснет или телефон сам перезагружается;
- греется не весь корпус равномерно, а конкретная точка, например у камеры или ближе к нижнему краю;
- после полной зарядки и отдыха телефон всё равно остаётся тёплым.
Особенно важный признак — локальный нагрев в одной точке задней панели. На обычном перегреве от нагрузки так почти не бывает, а вот при проблеме с аккумулятором или неисправном контакте на плате греется именно то место, где находится источник проблемы. Если вдобавок корпус или защитное стекло начинает слегка приподниматься, это уже явный сигнал вздутия батареи, и здесь тянуть с обращением в сервис точно не стоит.
Софт или всё же железо: как отличить самому
Первым делом стоит проверить простые вещи: обновить систему до последней версии One UI, посмотреть в настройках расход батареи по приложениям за последние сутки и закрыть то, что явно потребляет ресурсы без причины. Если после обновления и чистки фона греется телефон только под нагрузкой и быстро остывает, скорее всего дело в софте, и через одно-два обновления прошивки ситуация должна выправиться.
Другое дело, если нагрев и разрядка сохраняются даже в безопасном режиме, когда работают только системные приложения, или если греется конкретная точка корпуса независимо от того, что запущено. Тогда самостоятельно докопаться до причины уже сложно: нужна проверка контроллера заряда, состояния батареи и температурных датчиков на специальном оборудовании, а иногда и осмотр платы под микроскопом, если есть подозрение на повреждённый контакт после падения или попадания влаги.
Пытаться разбирать телефон самостоятельно ради того, чтобы посмотреть на батарею, не стоит: во-первых, легко повредить шлейфы и герметизацию, во-вторых, без диагностического стенда невозможно понять, деградировала ли батарея естественным образом или есть более серьёзная неисправность платы.
В сервисном центре iЦИФРА на Наличной 28/16 в Санкт-Петербурге проводят диагностику перегрева и разряда батареи на Galaxy S26 Ultra и других моделях линейки S, проверяют состояние аккумулятора и контроллера заряда, а при необходимости меняют батарею или ремонтируют плату. Актуальные цены на диагностику и ремонт — на странице «Цены на ремонт».
