Телефон Samsung, который вчера работал, а сегодня не включается, — один из самых частых поводов прийти в сервис. Хорошая новость: заметная часть таких случаев решается без ремонта. Ниже — порядок проверки, который подходит для Galaxy S, A, складных Z Fold и Z Flip и планшетов Galaxy Tab.
Сначала исключите разряд и зависание
Полностью разряженный аккумулятор иногда не даёт признаков жизни даже на зарядке. Подключите телефон к заведомо исправному кабелю и адаптеру и подождите 15–30 минут, не нажимая кнопки.
Если телефон завис с чёрным экраном, поможет принудительная перезагрузка: одновременно зажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и держите 10–20 секунд, пока не появится логотип. У складных Fold и Flip это работает так же.
- проверьте другой кабель и адаптер, а лучше и другую розетку
- осмотрите разъём USB‑C: пыль и ворс из кармана часто мешают контакту
- если на экране появился значок батареи или логотип, дайте телефону зарядиться и включите его снова
Завис на логотипе Samsung
Если телефон доходит до логотипа и перезагружается по кругу, это может быть сбой после обновления, переполненная память или неисправность платы. Попробуйте загрузиться в безопасный режим: когда появится логотип, зажмите кнопку уменьшения громкости. Если в безопасном режиме телефон работает, виновато одно из установленных приложений.
Сброс к заводским настройкам через меню восстановления удалит все данные. Делайте его, только если важная информация сохранена в облаке, — а если нет, лучше сначала показать телефон мастеру.
Когда дома уже ничего не сделать
- телефон не реагирует ни на зарядку, ни на перезагрузку
- аккумулятор вздулся: корпус или задняя крышка приподнялись, экран отходит
- телефон выключился после падения или попадания воды
- при подключении зарядки телефон заметно греется, но не включается
- экран тёмный, но телефон вибрирует или звонит — значит, жив он сам, а не дисплей
Вздутый аккумулятор опасен: не заряжайте такой телефон и не давите на корпус. После воды не включайте телефон и не сушите его феном — окислы на плате появляются быстро, и чем раньше разбор и чистка, тем выше шанс на восстановление.
Сколько стоит ремонт для вашей модели, смотрите на странице «Цены на ремонт». Диагностика в iЦИФРА бесплатная: приходите на ул. Наличная, 28/16 на Васильевском острове, мастер найдёт причину и назовёт точную цену до начала работ.
