Когда сенсор Samsung перестаёт слушаться, кажется, что сломался весь экран. На деле причин несколько, и часть из них убирается за пять минут. Разберём, как понять, в чём дело, — на Galaxy S, A, складных Fold и Flip и планшетах Tab.
Быстрые проверки
- перезагрузите телефон: зависшая система — самая частая причина «мёртвого» сенсора
- снимите чехол и защитное стекло: толстое или отклеившееся стекло само по себе мешает касаниям
- протрите экран и руки: влага и крем дают ложные срабатывания
- если сенсор не работает только при зарядке, попробуйте другой адаптер — неоригинальные блоки питания иногда создают наводки
Сбой прошивки или поломка
Если касания работают в безопасном режиме (зажмите уменьшение громкости при появлении логотипа), виновато приложение. Если после обновления сенсор стал работать хуже на всём экране, проверьте, не вышло ли исправление, и обновитесь.
Признаки аппаратной поломки другие:
- не работает одна зона экрана, а остальное откликается
- телефон сам «нажимает» и открывает приложения (ложные касания)
- сенсор отказал после падения, давления в кармане или попадания воды
- на экране есть полосы, пятна или трещины рядом с проблемной зоной
У большинства современных Samsung сенсорный слой — часть дисплейного модуля, поэтому при поломке меняется модуль целиком, а не отдельно «тачскрин». У складных Fold и Flip внутренний гибкий экран и внешний экран — отдельные модули, и неисправным может быть только один из них.
Что не стоит делать
Не давите на экран, проверяя, «где отходит», и не грейте телефон, чтобы «подсушить». Если под защитным стеклом пошла трещина, не снимайте стекло с усилием — так можно повредить дисплей окончательно.
Цены на замену экрана для вашей модели — на странице «Цены на ремонт». Приносите телефон на бесплатную диагностику в iЦИФРА на ул. Наличная, 28/16 на Васильевском острове: проверим дисплей и скажем, что именно сломалось.
