На форумах Samsung Community владельцы складных Galaxy регулярно описывают одну и ту же картину: кнопка на боковой грани то включает экран сама, то вообще не реагирует. Один пользователь Galaxy Z Fold писал, что боковые кнопки громкости у него работают через раз именно тогда, когда телефон сложен, а в разложенном виде всё в порядке. У владельцев Z Flip встречается другая жалоба: кнопка питания физически залипает и нажимается туго, будто под ней что-то мешает.
Это не случайное совпадение и не брак одной партии. У складного корпуса кнопки стоят в куда более тесном месте, чем у обычного смартфона, и именно это чаще всего и вызывает подобные симптомы.
Почему на Fold и Flip кнопки ведут себя иначе
На обычном Samsung Galaxy кнопка питания и качелька громкости закреплены на жёсткой цельной боковине. На Z Fold и Z Flip эта же боковина — часть шарнирного механизма, которая слегка меняет геометрию при каждом раскрытии и складывании. Из-за этого:
- микропереключатель под кнопкой может оказываться чуть смещённым относительно толкателя в сложенном и разложенном состоянии — отсюда жалобы «работает только закрытым» или «только открытым»;
- щель вокруг кнопки на компактном корпусе — ещё один путь для пыли и песка, как и у шарнира, только добраться до неё сложнее;
- кнопки у Flip и Fold часто совмещены со сканером отпечатка (боковая кнопка-сканер), поэтому неполный контакт или залипание сразу считывается и как проблема с разблокировкой, а не только с кнопкой.
Что реально можно проверить самому
Перед тем как записываться в сервис, стоит исключить программные причины — это бесплатно и не требует разборки.
- Снимите чехол, если он есть: толстый край чехла у некоторых моделей слегка поджимает кнопку и мешает полному нажатию.
- Протрите щель вокруг кнопки сухой мягкой тканью или ватной палочкой, слегка смоченной в изопропиловом спирте. Не лейте жидкость внутрь щели — только снаружи, по контуру.
- Проверьте, не переназначена ли боковая кнопка на Bixby или быстрый запуск камеры в настройках: «Дополнительные функции» → «Боковая кнопка». Иногда то, что выглядит как «кнопка не реагирует», на деле просто другая функция по долгому нажатию.
- Сделайте принудительный перезапуск: одновременно зажмите кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку на 10–15 секунд до появления логотипа. Это снимает часть программных зависаний, из-за которых кнопка «не откликается».
- Откройте приложение Samsung Members и запустите диагностику кнопок в разделе тестов — она отдельно проверяет питание и громкость и покажет, регистрирует ли система нажатие физически.
Когда дело уже не в настройках
Несколько признаков говорят о том, что без разборки и профессиональной диагностики не обойтись:
- кнопка явно залипла и не возвращается в исходное положение после нажатия;
- поведение меняется в зависимости от того, сложен телефон или раскрыт, причём стабильно, а не время от времени;
- после чистки спиртом и сброса настроек проблема возвращается в течение пары дней;
- рядом с кнопкой заметны следы песка, ворсинок из чехла или влаги.
В этих случаях обычно неисправен сам микропереключатель или его шлейф, и чистка снаружи уже не поможет — нужно аккуратно разбирать корпус и менять или перепаивать узел кнопки.
Чего точно не стоит делать самому
Не пытайтесь выковырять залипшую кнопку иголкой, зубочисткой или лезвием — так легко продавить мембрану переключателя или поцарапать соседние контакты. Не капайте внутрь щели масло, WD-40 или любые другие смазки: жидкость стекает вглубь корпуса, к шарниру и материнской плате, и там сделает хуже, чем залипшая кнопка. И не давите на кнопку сильнее обычного, пытаясь «пробить» контакт — на складном корпусе это нагружает и соседний шарнирный механизм.
Если кнопка на вашем Galaxy Z Fold или Z Flip залипает, щёлкает не до конца или ведёт себя по-разному в сложенном и разложенном виде, заезжайте на диагностику в сервисный центр iЦИФРА на Наличной 28/16 — это пару минут от метро Приморская. Диагностика бесплатная, а мастер сразу скажет, хватит ли чистки или нужна замена узла кнопки, и часто чинит такие случаи в течение одного дня.
Актуальные цены на диагностику и ремонт — на странице «Цены на ремонт».
