На корпусе Galaxy Z Fold6, а следом и Z Fold7 владельцы стали находить одинаковую проблему: анодированное покрытие на алюминиевой рамке скалывается и облезает, обнажая голый металл под ним. Чаще всего это происходит на углах и рёбрах корпуса, там, где рамка больше всего контактирует с рукой при обычном использовании телефона без чехла. Фотографии таких сколов разошлись по форумам и соцсетям ещё летом, когда вышел Fold6, а спустя примерно месяц после старта продаж Fold7 история повторилась почти один в один.
Внешне дефект выглядит пугающе: вместо ровного матового или глянцевого покрытия на ребре появляется светлое пятно голого металла, иногда с рваными неровными краями. При этом сам корпус остаётся целым, никаких вмятин или трещин нет, то есть падением это не объяснить. Владельцы, обратившиеся в поддержку, в основном рассказывают одно и то же: телефон использовался аккуратно, без чехла или в оригинальном чехле Samsung, явных ударов не было.
Что сказала Samsung про Fold6
Когда проблема впервые массово всплыла на Fold6, Samsung дала официальное объяснение через свою службу поддержки. По версии компании, виноват так называемый ток утечки — паразитный электрический ток, который может возникать при зарядке телефона от неоригинального или плохо заземлённого быстрого зарядного устройства, если при этом держать телефон в руках. Такой ток, по словам Samsung, способен воздействовать на анодированное покрытие корпуса и постепенно разрушать его в точках контакта с рукой.
Отдельно компания упомянула и другой источник той же проблемы: массажёры и подобные устройства, которые питаются от телефона через провод, тоже могут создавать похожий эффект. Рекомендация была простой: не держать телефон в руках во время зарядки от стороннего блока питания, использовать оригинальную зарядку Samsung или беспроводную зарядку стандарта Qi, и по возможности заряжать телефон, когда он лежит на столе, а не находится в руках.
Почему объяснение не закрыло вопрос
Логичное на первый взгляд объяснение перестало всё объяснять, когда та же картина повторилась на Fold7. На этот раз часть владельцев прямо указывала, что пользовалась исключительно фирменными зарядными устройствами Samsung и кабелями из комплекта, а скол всё равно появился в тех же местах — на рёбрах корпуса, ближе к углам. Это не опровергает версию про ток утечки полностью, но ставит под сомнение, что дело только в сторонних зарядках.
Более вероятно, что добавляется и вторая причина: особенности самого анодированного покрытия на тонком титановом или алюминиевом корпусе складных моделей. Анодирование — это тонкий защитный слой, который создаётся электрохимическим способом, и его толщина и прочность сцепления с металлом могут отличаться от партии к партии. В сочетании с постоянным контактом с кожей рук, потом, кремами и косметикой на коже это заметно ускоряет износ покрытия именно на рёбрах, где рамка тоньше и давление пальцев выше.
Что можно проверить и сделать самому
Если вы заметили похожий скол на рамке своего Fold или Flip, для начала стоит оценить его самостоятельно, прежде чем паниковать или сразу записываться на диагностику:
- посмотрите внимательно на обнажённый участок металла: если он светлый, ровный и без изменения цвета — это, скорее всего, чисто косметический скол покрытия;
- проверьте, не идёт ли скол в сторону разъёма зарядки, кнопок громкости или кнопки питания — если да, этот участок стоит держать сухим особенно тщательно;
- временно откажитесь от любых неоригинальных быстрых зарядных устройств и кабелей без сертификации, особенно дешёвых адаптеров без маркировки;
- не держите телефон в руках во время зарядки от стороннего адаптера, кладите его на стол или используйте оригинальную зарядку либо беспроводную зарядку Qi;
- вытирайте руки перед тем, как брать телефон, если на них остался крем, солнцезащитное средство или антисептик — эти составы тоже разъедают анодирование быстрее, чем обычный пот;
- не пытайтесь закрасить скол лаком для ногтей, маркером или заклеить скотчем: это не остановит процесс, а только затруднит последующую профессиональную обработку участка.
Отдельно: не пробуйте зачищать или полировать повреждённый участок самостоятельно наждачной бумагой или абразивной пастой. Так можно случайно углубить скол, зацепить шов корпуса и открыть путь влаге внутрь, что уже не косметическая, а вполне рабочая проблема.
Когда это просто царапина, а когда пора на диагностику
Если скол единичный, небольшой, находится на верхнем или нижнем торце корпуса подальше от разъёмов и кнопок, а телефон при этом заряжается нормально и не греется сильнее обычного — в большинстве случаев это действительно только косметический дефект. Его можно жить дальше, просто аккуратнее, или поставить чехол, который закроет рёбра корпуса.
Повод для диагностики — это сочетание скола с чем-то ещё: если оголённый металл начал темнеть, покрываться белым или зеленоватым налётом, это уже похоже на окисление, а не просто потёртость, и металл стоит показать мастеру, пока коррозия не пошла дальше под покрытие. Так же стоит насторожиться, если одновременно с появлением скола телефон стал хуже заряжаться, медленнее держать зарядку или ощутимо нагреваться в районе рамки: это может говорить не о косметике, а о проблеме с разъёмом или платой зарядки рядом с повреждённым участком. И если скол расположен прямо у петли шарнира или рядом со стыком половинок корпуса, лучше не затягивать с осмотром: там же корпус отвечает и за жёсткость конструкции при раскладывании.
Если на вашем Galaxy Z Fold или Z Flip появился похожий скол на корпусе, а тем более если рядом потемнел металл или телефон стал странно вести себя при зарядке, лучше не гадать, а заглянуть на бесплатную диагностику в сервисный центр iЦИФРА на Васильевском острове, в двух шагах от метро «Приморская». Мастера на месте оценят, косметика это или начало более серьёзной проблемы, и при необходимости сразу возьмутся за ремонт, часто укладываясь в один день.
Актуальные цены на диагностику и возможные работы — на странице «Цены на ремонт».
