На форуме Samsung Community в сентябре начали появляться жалобы владельцев свежего Galaxy Z Flip8: после разблокировки телефона экран на крышке вдруг становится пустым или мутным, и на нём остаётся видна только тонкая полоска для свайпа внизу. Кто-то пишет, что до этого на экране крутилась анимация или гиф из виджета, а после разблокировки она просто зависает в таком виде. Для владельца раскладного телефона, у которого экран на крышке — это половина смысла покупки такой модели, ситуация выглядит как явная поломка дисплея. На практике всё чаще оказывается немного иначе.
Что конкретно происходит
Судя по описаниям в теме на форуме, сценарий обычно такой: пользователь открывает крышку или разблокирует телефон, некоторое время видит контент на внешнем экране, а затем изображение будто "замирает" или тускнеет, оставляя только нижнюю полосу управления свайпами. Часть пользователей связывает это с виджетом Now Brief, который выводит на крышку сводку погоды, новостей и уведомлений. У других проблема проявляется после того, как с экрана убрали вообще все виджеты, оставив пустой рабочий стол, — тогда "пустота" на самом деле не баг, а ожидаемый результат.
Почему это чаще не поломка экрана, а настройки
Сама техподдержка Samsung в этой ветке форума в первую очередь уточняет у пользователей два момента: какая частота обновления стоит у экрана на крышке и когда в последний раз обновлялась прошивка. Это косвенно говорит о том, что случай разбирается как программный, а не как выход из строя матрицы. Часть владельцев, столкнувшихся с той же картиной, сообщили, что помогло отключение Now Brief в настройках или включение отдельного экрана блокировки для крышки — до этого он был выключен, и система не совсем корректно обрабатывала переход между анимацией виджета и обычным рабочим столом.
Что можно проверить самостоятельно, прежде чем нести телефон в сервис
- зайти в настройки экрана блокировки и AOD, открыть раздел с экраном на крышке и посмотреть, какие виджеты там включены;
- по одному отключить виджеты, особенно Now Brief и любые погодные или новостные сводки, и проверить, повторяется ли зависание;
- убедиться, что установлено последнее обновление One UI, включая сентябрьский патч безопасности для Flip8;
- включить (или, наоборот, выключить, если он уже включён) отдельный экран блокировки для крышки в настройках AOD — у части пользователей именно смена этого переключателя убрала проблему;
- просто перезагрузить телефон полностью, а не переводить его в спящий режим.
Если после этих шагов крышка снова показывает контент нормально, дело было в программном сбое настроек, а не в аппаратной части, и никакого ремонта не требуется.
Когда дело всё-таки в неисправности дисплея
Насторожиться стоит, если ни один из пунктов выше не помогает и вдобавок видно что-то из следующего:
- экран на крышке не реагирует на касания вообще, даже когда на нём точно что-то отображается;
- вместо ровного тусклого свечения на экране заметны полосы, пятна или неравномерная подсветка по краям;
- проблема появилась сразу после падения телефона или попадания влаги;
- после полного сброса настроек (когда это уже не страшно для гарантии и данных) картина не меняется.
В этих случаях куда вероятнее аппаратная причина — например, повреждение шлейфа, который соединяет компактный экран крышки с материнской платой, или сама матрица. Самостоятельно лезть в раскладной корпус Flip8 не стоит: экран на крышке в этой модели смонтирован плотно, и неаккуратная попытка снять его своими силами почти всегда заканчивается уже настоящей заменой модуля вместо простой перепрошивки или чистки контактов.
Если у вас Galaxy Z Flip8 и экран на крышке ведёт себя похожим образом даже после проверки настроек, не тяните с диагностикой — приезжайте в сервисный центр iЦИФРА на Наличной 28/16. Проверим шлейф и матрицу экрана крышки бесплатно и на месте скажем, идёт ли речь о софте или всё-таки о железе, а при необходимости ремонт часто делаем в тот же день. Актуальные цены — на странице «Цены на ремонт».
