У телефона в кармане почти всегда есть запасной вариант — мобильный интернет. У планшета такого спасательного круга обычно нет. Большинство Galaxy Tab, которые попадают к нам в мастерскую, — это Wi-Fi-версии без SIM-слота, и когда домашняя или рабочая сеть перестаёт ловиться, устройство превращается в кусок стекла с батарейкой внутри.
Причём происходит это не так уж редко. Разберём, откуда берётся проблема, что можно сделать самостоятельно за пять минут и когда пора нести планшет на диагностику.
Как это выглядит на практике
Владельцы описывают проблему по-разному, но чаще всего встречаются такие сценарии:
- Wi-Fi включается, но список сетей пустой или обновляется на глазах — сеть то появляется, то исчезает
- планшет видит роутер, пытается подключиться и через пару секунд снова показывает «сохранено, защита WPA/WPA2»
- соединение держится, только если поднести планшет вплотную к роутеру, а через пару метров скорость падает почти до нуля
- Wi-Fi пропадает в определённом положении — например, если держать планшет одной рукой за левый край
- переключатель Wi-Fi в шторке становится неактивным или сбрасывается сам через несколько секунд после включения
Первый и второй пункты чаще указывают на программный сбой, третий и четвёртый — на проблему с антенной или её разъёмом, а вот стабильно неактивный переключатель обычно говорит о неисправности самого Wi-Fi-модуля.
Софт или всё-таки железо
Прежде чем записываться на диагностику, есть смысл потратить десять минут на самостоятельную проверку.
- перезагрузите планшет полностью, а не просто включите и выключите Wi-Fi
- удалите сохранённую сеть и подключитесь заново, введя пароль вручную
- проверьте, ловит ли планшет вообще другие сети — например, мобильную точку доступа с телефона
- в настройках сделайте сброс параметров сети — это не затронет фото и приложения, но обнулит все сохранённые Wi-Fi и Bluetooth
- проверьте наличие обновлений системы — у Samsung случаются баги One UI, из-за которых Wi-Fi-модуль работает нестабильно именно на конкретной версии прошивки
- снимите чехол и попробуйте подключиться без него — металлизированные чехлы и магнитные держатели для клавиатуры иногда экранируют антенну
Если после этих шагов планшет спокойно держит сеть в любом положении и на разумном расстоянии от роутера — скорее всего, дело было в софте, и можно выдохнуть. Если ничего не изменилось или проблема то пропадает, то возвращается без видимой причины, разумнее не гонять планшет по кругу «сброс — перепрошивка — снова сброс», а показать его мастеру.
Из-за чего чаще всего страдает антенна
Внутри Galaxy Tab антенны Wi-Fi и Bluetooth обычно объединены в один модуль и подключены к плате тонким коаксиальным кабелем через миниатюрный разъём. Конструкция компактная, и у неё есть слабые места.
Падение планшета, даже некритичное на вид, может немного сдвинуть плату или ослабить контакт в разъёме антенны — экран при этом остаётся целым, и владелец даже не связывает происшествие с тем, что Wi-Fi начал барахлить неделю спустя. Похожая история с попаданием влаги: коррозия на контактах разъёма нарастает постепенно, поэтому связь может пропадать не сразу после случайного дождя или пролитого чая, а через несколько дней.
Отдельная причина — перегрев. Если планшет подолгу лежит на солнце, заряжается под подушкой или используется в тяжёлых играх с закрытым чехлом сверху, контроллер Wi-Fi может уходить в защитный режим и обрубать связь, пока температура не упадёт. Это не всегда поломка в чистом виде, но повторяющийся перегрев со временем действительно способен вывести модуль из строя.
Что делаем на диагностике
В сервисе в первую очередь проверяем, доходит ли сигнал до платы вообще — подключаем контрольную антенну и смотрим показатели через инженерное меню. Это сразу показывает, где проблема: в самом модуле, в шлейфе-антенне или в пайке разъёма на плате.
- если антенна повреждена механически или пострадала от влаги — меняем сам шлейф с антенной, это самый частый и наименее инвазивный вариант ремонта
- если неисправен Wi-Fi/Bluetooth модуль — меняем модуль целиком
- если проблема в контакте разъёма на плате — переустанавливаем разъём или пропаиваем соединение
Для складных и обычных планшетов процедура отличается доступом: у Tab с металлическим корпусом часто нужно демонтировать заднюю крышку целиком, а не просто снять пару шлейфов, поэтому диагностика занимает больше времени, чем на телефоне. Актуальные цены на диагностику и ремонт — на странице «Цены на ремонт».
