В сервис нередко приносят Samsung Galaxy A с одной и той же жалобой: кнопка громкости или питания перестала откликаться на нажатие, либо, наоборот, залипла и не возвращается в исходное положение. На первый взгляд мелочь, но именно из-за неё телефон иногда невозможно ни выключить, ни перезагрузить, ни сделать скриншот привычным сочетанием клавиш.
Почему кнопка перестаёт работать
Бюджетная и среднебюджетная линейка A собирается с более простым, чем у флагманов S или Z, механизмом физических клавиш: тоньше металл рамки, проще посадка самой кнопки. Из-за этого поломка здесь встречается чаще, и причин у неё обычно несколько.
- под кнопку попадает пыль, песок или крошки из кармана, и клавиша начинает залипать или нажиматься с усилием;
- смартфон роняли на угол или на рамку, металл слегка деформировался, и кнопка перестала свободно ходить в пазу;
- внутрь попала влага, даже без видимых следов затопления: капля с рук, пар в ванной, конденсат после холода, и контакты под клавишей окислились;
- механический ресурс самой кнопки исчерпан: тактильный купол под ней изнашивается от частых нажатий, особенно если человек привык щёлкать громкостью машинально;
- реже дело в шлейфе, который соединяет блок кнопок с материнской платой: после падения или изгиба корпуса контакт может отходить только в определённом положении телефона.
Отдельно стоит сказать про кнопку питания на современных Galaxy A: начиная с ряда моделей она совмещена со сканером отпечатка сбоку корпуса. Если сканер вдруг перестал узнавать палец, а сама кнопка при этом нажимается нормально, это отдельная история и отдельная неисправность, не связанная с механикой клавиши.
Что стоит попробовать самому
Прежде чем нести телефон в сервис, есть смысл проверить несколько простых вещей. Часто залипание пропадает после банальной чистки, а не после разборки корпуса.
- перезагрузите телефон принудительно, зажав кнопку питания на 10-15 секунд: иногда залипание оказывается программным зависанием, а не механикой;
- аккуратно продуйте зазор вокруг кнопки баллончиком со сжатым воздухом, не пытаясь поддеть её ногтем или иголкой;
- протрите зазор сухой мягкой щёточкой, если телефон давно был без чехла и мог собрать пыль в кармане или сумке;
- проверьте кнопку в настройках: раздел с боковой клавишей или Bixby-кнопкой иногда переназначен на неудобную функцию, и кажется, будто клавиша не работает, хотя дело в настройке;
- если есть доступ к приложению Samsung Members, запустите там встроенную диагностику оборудования: она отдельно тестирует физические кнопки и покажет, реагирует ли клавиша на самом деле.
Когда без мастера не обойтись
Если кнопка физически застряла и не возвращается на место, если телефон недавно падал или контактировал с водой, или если диагностика в Samsung Members подтверждает, что клавиша не срабатывает, самостоятельная чистка уже не поможет. В таких случаях обычно требуется частичная разборка корпуса: снимается задняя крышка или дисплейный модуль, в зависимости от модели, чтобы добраться до шлейфа кнопок или заменить сам механический блок.
Тянуть с этим не стоит по одной простой причине: неработающая кнопка питания мешает не только перезагрузке, но и обновлению прошивки, входу в recovery-режим при сбоях, а иногда и корректной работе экстренного вызова, который на Android активируется той же клавишей. Самостоятельно поддевать или разбирать кнопку не рекомендуется: без нужных инструментов легко повредить шлейф или сорвать защёлки корпуса, после чего ремонт станет заметно дороже.
Актуальные цены на диагностику и ремонт кнопок Samsung Galaxy A — на странице «Цены на ремонт».
