В сервис планшет Samsung Galaxy Tab чаще всего приносят с похожей формулировкой: клавиша громкости срабатывает через раз, а боковую кнопку питания приходится продавливать с явным усилием, будто она стала тугой. На первый взгляд мелочь, но за ней может стоять и обычная пыль в зазоре, и более серьёзная проблема с платой, до которой на планшете добраться сложнее, чем на телефоне.
Почему на планшете это устроено иначе
Galaxy Tab крупнее любого смартфона Samsung, и клавиши на его боковой или верхней грани работают немного по-другому. Толкатель кнопки длиннее, шлейф до материнской платы тянется дальше через весь корпус, а сам корпус часто держится не только на клею, но и на дополнительных защёлках вдоль рамки. Из-за этого разборка планшета ради доступа к одной-единственной кнопке занимает заметно больше времени, чем у обычного телефона, хотя механизм самой клавиши остаётся похожим: пластиковый толкатель, резиновый амортизатор и контактная площадка.
Отчего кнопки перестают чётко срабатывать
Чаще всего дело в пыли или песке, которые попадают в зазор вокруг клавиши, когда планшет носят в сумке без чехла или кладут на стол в кафе. Толкатель забивается, перестаёт возвращаться в исходное положение, и кнопка либо не реагирует совсем, либо срабатывает через раз. Вторая типичная причина — жидкость: пролитый чай, конденсат от кондиционера в жару или просто пот, если планшетом пользуются на улице. Высыхая, такая влага оставляет липкий налёт, из-за которого клавиша продавливается только с усилием, а контакт постепенно окисляется. И третья причина, менее очевидная, но частая именно у планшетов с большим экраном: механический износ. Владельцы Galaxy Tab обычно держат устройство двумя руками и чаще задевают боковые клавиши локтем или сумкой, чем на телефоне, поэтому амортизатор кнопки истирается быстрее, чем кажется по возрасту устройства.
Понять, с чем именно столкнулся владелец, помогает несколько простых наблюдений:
- если кнопка не пружинит обратно и остаётся продавленной — скорее всего, дело в грязи или изношенном амортизаторе;
- если клавиша сработала после падения планшета или удара о край стола — вероятен сдвинутый толкатель или треснувший шлейф;
- если проблема появилась вскоре после того, как на планшет попала жидкость — велика вероятность окисления контактов, и продувка сжатым воздухом тут не поможет;
- если реагирует только часть клавиши громкости (например, увеличение звука работает, а уменьшение нет) — обычно это локальный износ контактной площадки, а не всей кнопки целиком.
Кнопка питания и сканер отпечатка — где путаница
На части моделей Galaxy Tab S сканер отпечатка встроен прямо в боковую клавишу питания, и здесь владельцы нередко путают две разные неисправности. Если долгое удержание кнопки всё же вызывает меню выключения, значит механика в порядке, а не срабатывает именно датчик отпечатка под её поверхностью. А вот если сама клавиша физически не продавливается или залипает в одном положении, речь уже о механической поломке, и её не получится вылечить сбросом настроек или переустановкой прошивки.
Что стоит попробовать дома, а что лучше не трогать
Аккуратная продувка сжатым воздухом вдоль щели вокруг кнопки — вполне безопасный первый шаг, особенно если планшет держать клавишей вниз, чтобы мусор высыпался наружу. Несколько десятков нажатий подряд иногда тоже помогают сдвинуть застрявшую пылинку с места. При этом заливать в щель спирт или другие жидкости не стоит: планшет с уже забитым зазором так же легко получить смещённый шлейф, если начать поддевать толкатель чем-то острым.
Если проблема возникла после контакта с водой, домашняя чистка вряд ли поможет: соль и окислы к этому моменту уже могли осесть на контактах внутри корпуса, а добраться до них без разборки нельзя.
Когда нужна очная диагностика
Идти к мастеру стоит, если кнопка не реагирует совсем, если продувка сжатым воздухом ничего не изменила, или если неисправность появилась резко, например сразу после падения планшета на твёрдую поверхность. В независимом сервисе разборку крупного корпуса Galaxy Tab и замену узла кнопки обычно делают быстрее и дешевле, чем в официальном центре, при этом используя оригинальные или максимально близкие к оригиналу запчасти. Актуальные цены на такой ремонт — на странице «Цены на ремонт».
