Владельцы Samsung Galaxy Z Fold иногда замечают одну и ту же неприятность: собеседник в звонке слышит через раз, голос звучит глухо, будто телефон прижат к подушке, или вовсе пропадает разговорный динамик, хотя в динамиках для музыки и видео звук идёт нормально. На обычном смартфоне такая жалоба почти всегда упирается в засор решётки динамика или программный сбой. На складном корпусе список причин шире, и виноват в этом именно механизм складывания.
При чём тут шарнир
Разговорный динамик и основной микрофон на Z Fold расположены рядом с линией сгиба, а провода и шлейфы, которые к ним подходят, идут через или мимо шарнирного узла. Каждое открытие и закрытие телефона слегка изгибает эти шлейфы, и за пару лет активного использования в месте перегиба контакт может ослабнуть. Добавьте сюда пыль и мелкий мусор, которые засасываются внутрь шарнира при движении створок, и получите две главные механические причины глухого звука или тишины в трубке: люфт разъёма шлейфа и забитый пылью канал динамика возле петли.
На обычном моноблочном смартфоне такого риска попросту нет: там нет подвижных частей рядом с микрофоном, и единственная угроза динамику, как правило, это влага или мусор в самой решётке.
Частые причины проблем со звуком в разговоре
- скопление пыли или ворса в отверстии разговорного динамика, особенно если телефон часто носят в кармане без чехла;
- ослабленный или частично отошедший шлейф динамика или микрофона из-за многолетнего изгиба у шарнира;
- попадание влаги, которая окислила контакты платы или разъёма шлейфа;
- программный сбой после обновления One UI, из-за которого система неверно переключает звук между динамиками;
- случайное падение или удар, при котором сдвинулся шлейф или треснул крепёж динамика;
- сторонний чехол или плёнка, частично перекрывающие отверстие микрофона снизу корпуса.
Как проверить самому, прежде чем идти к мастеру
Для начала стоит понять, это программная история или механическая. Позвоните на автоответчик или запишите голосовое сообщение и прослушайте его: если микрофон отчётливо передаёт шум и голос, то дело, скорее всего, в динамике, а не в микрофоне, и наоборот. Проверьте звук на громкой связи и через Bluetooth-гарнитуру: если голос слышно нормально в этих режимах, но глохнет именно при поднесённом к уху телефоне, подозрение падает на сам разговорный динамик или на переключатель между ним и внешними динамиками. Перезагрузите телефон и на всякий случай проверьте, нет ли доступного обновления One UI: иногда переключение аудиопотоков ломается именно из-за бага прошивки, и это лечится без разборки. Осмотрите отверстие динамика на верхней части внутреннего дисплея под лупой или при хорошем освещении: если видно комок пыли или ворса, аккуратно, без нажима, можно попробовать убрать его мягкой кистью, не втыкая ничего острого внутрь.
Если после этих шагов звук всё равно пропадает или искажается только при обычном разговоре у уха, самостоятельно дальше лучше не лезть. Разбор Fold требует снятия задней панели и работы рядом с шарниром и гибким шлейфом основного экрана, а его легко повредить неподходящим инструментом.
Почему диагностика на складном корпусе сложнее
На обычном телефоне мастер обычно сразу видит, в динамике дело или в шлейфе: компоненты стоят отдельно и доступ к ним прямой. На Z Fold сначала нужно исключить сразу несколько узлов: сам динамик, шлейф до материнской платы, разъём на плате и программную маршрутизацию звука между двумя экранами и складными состояниями телефона. Дополнительно приходится проверять, не связана ли проблема с шарниром, ведь именно через него чаще всего проходит повреждённый участок шлейфа. Поэтому очная диагностика с разборкой в этом случае информативнее любого перечисления симптомов по телефону, а замена может ограничиться самим шлейфом или динамиком, без вмешательства в шарнирный узел целиком.
В: Можно ли пользоваться Z Fold, если пропал только разговорный динамик, а остальные функции работают
О: Да, звонки можно принимать через громкую связь, наушники или Bluetooth-гарнитуру, но откладывать ремонт надолго не стоит. Если причина в шлейфе у шарнира, со временем повреждение может задеть соседние линии, включая шлейф основного гибкого экрана, а его замена обходится заметно дороже.
В: Отличается ли ремонт динамика на Z Fold от ремонта на обычном Galaxy S или A
О: Да, по времени и по сложности. На моноблочном смартфоне часто достаточно заменить сам динамик или прочистить решётку. На Fold мастеру нужно частично разобрать шарнирный узел или работать в непосредственной близости от него, аккуратно обходя шлейф гибкого экрана, поэтому такая диагностика и ремонт требуют опыта именно со складными моделями. Актуальные цены на диагностику и ремонт — на странице «Цены на ремонт».
