Бесконтактная оплата на Samsung перестаёт работать по разным причинам: от выключенной настройки до повреждённой антенны. Начните с простого — чаще всего дело в нём.
Проверьте настройки
- в настройках подключений включите NFC и бесконтактные платежи
- выберите приложение для оплаты по умолчанию — если их несколько, телефон может «звать» не то
- проверьте, что в кошельке добавлена действующая карта и платёжное приложение работает в вашей стране
- включите блокировку экрана: без неё многие платёжные приложения не дают оплачивать
Сообщение «не удалось считать метку NFC» само по себе не поломка: телефон просто нашёл рядом метку, например на карте в чехле. Уберите карты из чехла-книжки — они мешают оплате.
Если оплата всё равно не проходит
Перезагрузите телефон, обновите платёжное приложение и систему. Если NFC не работает ни с одним терминалом и ни с одной меткой, причина, скорее всего, аппаратная.
Когда нужен ремонт
Антенна NFC у Samsung обычно расположена под задней крышкой и соединена с платой. Её повреждают:
- падения и трещины задней крышки
- замена крышки с потерей или повреждением антенны
- вода и окислы в районе разъёмов антенны
- металлические чехлы и магнитные держатели (они не ломают, но экранируют сигнал)
Если NFC пропал после падения или замены крышки в другом месте, почти наверняка повреждена антенна или её контакт — это ремонтируется.
Актуальные цены на ремонт — на странице «Цены на ремонт». Если оплата пропала после падения или ремонта, приходите на бесплатную диагностику в iЦИФРА на ул. Наличная, 28/16 на Васильевском острове.
