После обновления до One UI 8.5 в адрес Samsung посыпались похожие жалобы: на экране Galaxy S23, S23+ и S23 Ultra появляется тонкая зелёная или розовая вертикальная полоса. Об этом почти одновременно написали несколько крупных технологических изданий, включая Android Authority, SamMobile и PhoneArena, а на форумах Samsung Community счёт похожих тем идёт на десятки. Многие из пострадавших телефонов раньше не падали, не тонули и вообще не имели видимых следов повреждений.
Разберёмся сразу с главным заблуждением. Хотя полоса появилась «после прошивки», саму полосу рисует не прошивка. Судя по описаниям владельцев, речь идёт о классическом отказе OLED-матрицы или её драйвера — дефекте, который в сервисной среде давно называют green line of death. Матрица и управляющая ею микросхема во время установки крупного обновления греются сильнее обычного, потому что процессор в эти минуты активно распаковывает и записывает данные. Если контакт шлейфа или сама микросхема управления уже были на грани отказа, дополнительный нагрев и нагрузка становятся тем самым толчком, который проявляет неисправность именно в этот момент. Обновление здесь не причина, а спусковой крючок для уже назревавшей аппаратной проблемы.
Что можно проверить самому, не разбирая телефон
- Загрузите телефон в безопасном режиме (зажмите кнопку выключения, затем в меню нажмите и удерживайте пункт «Отключить питание» рядом с надписью «Безопасный режим»). Если полоса видна и там, где работают только системные приложения, дело не в стороннем софте.
- Откройте камеру и наведите её на что-нибудь однотонное, например на стену. Если полоса ложится поверх изображения ровно на том же месте, это не артефакт одного приложения, а физический дефект матрицы.
- Слегка нажмите на корпус рядом с краем экрана или у шарнира крепления дисплея. Если полоса при этом меняет яркость или положение, вероятнее всего разболтался шлейф, а не отказала сама матрица целиком.
- Отметьте, не грелся ли телефон необычно сильно прямо во время установки обновления и не становится ли полоса шире за последние день-два.
Чего делать не стоит
Не пытайтесь избавиться от полосы через повторные сбросы к заводским настройкам или переустановку прошивки через Smart Switch. Если причина аппаратная, ни откат, ни повторная перепрошивка её не уберут, а данные при этом можно потерять напрасно. Не давите на экран в районе полосы, пытаясь «поправить» шлейф руками: так легче раздавить и без того повреждённый участок матрицы, и она откажет полностью. И не затягивайте с обращением в сервис, если полоса расширяется: чем дольше повреждённый участок работает под нагрузкой, тем выше риск, что следом за изображением в этой зоне откажет и сенсор.
Когда это точно повод для диагностики, а не ожидания патча
Если полоса видна и в безопасном режиме, и в камере, и даже в момент загрузки с логотипом Samsung, ждать программного патча бессмысленно: аппаратная неисправность обновлением не лечится. Официально Samsung не подтвердил массовую программу бесплатной замены экранов по этой проблеме — известно лишь о единичных заменах по гарантии в Индии. Рассчитывать на подобный жест в России не стоит, тем более что абсолютное большинство Galaxy S23 в стране куплены параллельным импортом и на официальную гарантию Samsung изначально не претендуют.
Если на экране Galaxy S23 появилась похожая полоса, не стоит гадать по форумам — лучше один раз показать телефон мастеру. В сервисном центре iЦИФРА на Наличной 28/16 диагностика бесплатна: обычно за 15-20 минут понятно, можно ли обойтись переклейкой шлейфа или дефект уже в самой матрице и нужна замена дисплейного модуля, а сам ремонт чаще всего укладывается в один день.
Актуальные цены на диагностику и замену дисплея смотрите на странице «Цены на ремонт».
