Galaxy Z Flip8 в продаже всего пару месяцев, но в сервис уже начали обращаться его владельцы с одной и той же жалобой: при раскладывании и складывании телефона слышен лёгкий скрип или потрескивание в районе шарнира. У модели, которая ещё пахнет коробкой, это звучит тревожно, ведь по логике механизм должен быть новым и идеально притёртым. На деле всё немного сложнее, и не каждый скрип на свежем Flip8 означает брак.
Почему новый телефон вообще может скрипеть
Шарнир раскладного смартфона — это не одна деталь, а узел из десятков металлических пластин, шестерёнок и демпферов, которые двигаются друг относительно друга тысячи раз за время эксплуатации. При сборке на заводе между этими элементами остаётся минимальный технологический зазор и тонкий слой смазки, рассчитанной на определённый ресурс. В первые недели использования смазка немного перераспределяется, поверхности деталей слегка притираются друг к другу, и именно в этот период механизм иногда даёт о себе знать негромким скрипом. Плюс к этому за время пути от завода до магазина внутрь корпуса могут попасть микроскопические частицы упаковочных материалов или металлическая стружка от самого производства, и именно они дают характерный хруст при первых открываниях.
Когда скрип — это ещё не повод для паники
Есть несколько признаков, которые говорят скорее об обкатке механизма, чем о поломке:
- звук лёгкий, единичный и не сопровождается ощущением заедания или рывка;
- телефон складывается и раскладывается на всём диапазоне углов без усилия;
- складка на гибком экране визуально не меняется и не становится глубже;
- скрип со временем становится тише или пропадает вовсе после нескольких десятков циклов складывания;
- шарнир держит угол одинаково хорошо что в первый день, что через пару недель.
Если ситуация соответствует этому описанию, специальных действий обычно не требуется. Разве что стоит на время отказаться от чехлов с плотно прилегающими вставками в районе петли: они мешают естественному выходу пыли и мелкого мусора наружу.
Когда стоит показать телефон мастеру
Другое дело, если к скрипу добавляются дополнительные симптомы:
- механизм заедает или требует заметного усилия при раскрытии;
- звук резкий, металлический, похож на щелчок или хруст, а не на лёгкое поскрипывание;
- на сгибе внешнего или внутреннего экрана появился зазор, телефон неровно закрывается или один край выступает вперёд другого;
- шарнир стал слышно люфтить из стороны в сторону;
- скрип не проходит, а усиливается за несколько дней использования.
На новом телефоне такие признаки чаще указывают на производственный дефект конкретного экземпляра, а не на естественный износ. Пока устройство на гарантии, разумно сначала обратиться в официальный сервис Samsung: если это заводской брак, ремонт или замена будут бесплатными. Обращаться к независимому мастеру в этом случае имеет смысл прежде всего для диагностики — чтобы понять, действительно ли дело в шарнире, и не терять время на очередь в авторизованном центре, если проблема окажется мелкой и решаемой на месте.
Что делает мастер при чистке шарнира на новом Flip8
Даже без явной поломки в сервис иногда стоит заглянуть просто ради профилактики, особенно если телефон уже несколько раз падал или использовался в пыльных условиях вроде стройки или пляжа. Чистка шарнира на раскладных Samsung — отдельная процедура, не требующая полной разборки корпуса и замены гибкого экрана целиком. Мастер вскрывает узел шарнира, удаляет накопившуюся пыль и мелкий мусор из зазоров между пластинами, проверяет состояние заводской смазки и при необходимости обновляет её. Для новой модели вроде Flip8 такая чистка чаще выполняется не потому, что механизм уже забит грязью, а чтобы убрать посторонние частицы, которые могли остаться внутри ещё с завода или попасть туда за первые недели активного использования.
Важно понимать разницу между официальным и независимым сервисом именно в контексте Flip8. По оценкам специалистов iFixit, новые складные Samsung остаются одними из самых сложных для самостоятельного ремонта устройств на рынке: шарнир и гибкий экран тесно связаны друг с другом, а неаккуратная разборка легко повреждает шлейфы под сгибом. Пока телефон на гарантии, вскрытие в стороннем сервисе может её прекратить, поэтому для гарантийного случая правильный путь — сначала в официальный центр. А вот для профилактической чистки или ремонта уже после окончания гарантии независимая мастерская с опытом работы именно со складными моделями зачастую оказывается быстрее и обходится дешевле, чем повторное обращение в авторизованный сервис.
Актуальные цены на диагностику и обслуживание шарнира — на странице «Цены на ремонт».
