На форумах Samsung Members в последние недели всё чаще появляются похожие сообщения от владельцев Galaxy Z Fold8 Ultra: телефон полежал на холодном подоконнике или проехал в кармане куртки по морозной улице, а после того как его занесли в тёплое помещение, снимки с основной камеры выходят мутными, будто объектив запотел изнутри. Через несколько минут, стоит телефону прогреться, дымка исчезает сама, но при следующем перепаде температуры история повторяется.
Один из пользователей описал именно такую цикличность: влага появляется на объективе при охлаждении устройства и пропадает при нагреве, причём происходит это не один раз, а регулярно. Похожие жалобы на смазанные и нечёткие кадры встречаются и без явной привязки к холоду — люди просто фотографируют и получают размытый результат, который не лечится стандартным способом Samsung: протереть линзу тканью и сбросить настройки камеры.
Почему это происходит
Запотевание линзы на морозе — вещь физически объяснимая и знакомая владельцам очков и автомобильных камер заднего вида. Когда холодный корпус телефона попадает в тёплый и более влажный воздух, водяной пар конденсируется на самой холодной поверхности, до которой может добраться — то есть на стекле объектива или на внутренней стороне защитного кольца вокруг камеры. У Fold8 Ultra три отдельных модуля камеры на одном металлическом блоке, и каждый — это ещё один стык, где может скапливаться влага.
Сам по себе такой конденсат не означает, что телефон сломан. Проблема начинается тогда, когда влага не просто садится на внешнее стекло, а проникает под него — в сам камерный модуль, к матрице или мотору автофокуса. Тогда дымка не проходит за пару минут в тепле, а держится часами или вообще не исчезает, а на снимках вместо лёгкой мутности появляются стойкие пятна или разводы на одном и том же месте кадра.
Что можно проверить самому
- Дайте телефону спокойно полежать при комнатной температуре 15-20 минут, не трогая камеру, и сделайте контрольное фото — если резкость вернулась полностью, скорее всего, это был обычный конденсат снаружи.
- Сфотографируйте один и тот же объект всеми тремя камерами — основной, широкоугольной и телефото. Если мутнит только одна линза, дело локальное — скорее всего, именно в её уплотнении. Если размыты все три — вероятнее проблема с самим блоком или его посадкой в корпусе.
- Проверьте, не совпадает ли появление тумана с попаданием телефона под дождь, в снег или на кухне рядом с паром — это подскажет, идёт ли речь о конденсации из воздуха или о реальном попадании воды.
- Посмотрите на плёнку или чехол в районе камеры: слишком плотная защитная плёнка или дешёвый чехол с узким вырезом иногда создают микрозазор, в который затягивает влажный воздух при перепадах температуры.
- Загляните заодно в разъём зарядки и лоток SIM — если там тоже заметны следы окисления или влаги, это говорит не о локальном запотевании стекла, а о более широком проникновении воды в корпус.
Чего делать не стоит
Не пытайтесь сушить телефон феном, класть его в микроволновку или в рис — эти способы не убирают влагу из-под стекла камеры, зато горячий воздух может повредить батарею и электронику, а рисовая пыль — забиться в разъёмы. Не давите на камерный блок и не пытайтесь снять защитное стекло самостоятельно: у Fold8 Ultra три линзы стоят вплотную друг к другу на общей плате, и любое неаккуратное движение рискует сдвинуть шлейф или повредить стабилизатор изображения, а тогда простая протирка стекла превратится в замену всего модуля.
Если запотевание не проходит после того, как телефон полностью прогрелся, повторяется без связи с погодой или мутнит только часть кадра на одной и той же линзе — это повод показать телефон мастеру, а не ждать, что пройдёт само. Чем дольше влага остаётся внутри модуля, тем выше риск коррозии на шлейфе и контактах, а такой ремонт обходится куда дороже, чем чистка на раннем этапе.
Если у вашего Galaxy Z Fold8 Ultra камера мутнеет на холоде и не проходит после того, как телефон согрелся, приезжайте на бесплатную диагностику в сервисный центр iЦИФРА на Васильевском острове, ул. Наличная 28/16, в паре минут от метро Приморская. Специалисты разберут камерный блок, проверят, не попала ли влага к матрице или шлейфу, и в большинстве случаев чистка или замена уплотнения занимает один день. Актуальные цены на диагностику и ремонт — на странице «Цены на ремонт».
