На форуме Samsung Community и в Samsung Members с лета копится одна и та же жалоба от владельцев Galaxy S26 Ultra: телефон вдруг перестаёт заряжаться быстро. Индикатор показывает обычную зарядку вместо быстрой или сверхбыстрой, мощность держится в районе 5 Вт, и полная зарядка растягивается на несколько часов вместо привычных сорока минут. Люди пробуют фирменный блок на 45 Вт, пробуют новый кабель, перезагружают телефон и переключают тумблеры в настройках — ничего не помогает, зарядка так и остаётся медленной.
Сразу стоит развести две разные истории, которые иногда путают в комментариях. Одна про то, что смартфон честно тормозит зарядку сам, когда батарея уже заряжена процентов на восемьдесят пять-девяносто: это нормальная защита аккумулятора, а не поломка, и так ведут себя почти все современные флагманы. Другая — когда зарядка медленная с первых процентов, независимо от текущего уровня заряда, и именно про неё чаще всего пишут на форумах.
Почему это похоже на баг прошивки
Главный аргумент в пользу программной причины простой: жалобы приходят от владельцев разных экземпляров, купленных в разное время и в разных странах, у которых нет ничего общего, кроме одной и той же модели и версии прошивки. Часть пользователей отмечает, что проблема появилась не с самого начала, а после одного из обновлений, и что помогает временный откат к старым настройкам питания или полный сброс статистики батареи через переустановку. Это тоже больше похоже на сбой в управлении питанием, чем на случайный отказ железа сразу у множества разных телефонов.
Официального подтверждения и отдельной заплатки под эту конкретную жалобу Samsung пока не выпустила, так что ждать, что всё само исправится за одну ночь, не стоит. Но это и не повод сразу нести телефон на замену разъёма.
Что можно проверить самому
Прежде чем записываться на диагностику, имеет смысл пройти несколько шагов, которые ничем не рискуют:
- зарядите телефон другим сертифицированным кабелем и другим оригинальным блоком на 45 Вт или выше — часто дело в кабеле, который выглядит целым, но уже потерял часть жил внутри;
- осмотрите разъём на телефоне под ярким светом: пыль, ворс из кармана и мелкий мусор в порту USB-C — самая частая механическая причина медленной зарядки, аккуратно продуть его можно грушей для чистки оптики, не суя внутрь металлические предметы;
- зайдите в Настройки, Батарея и уход за устройством, и проверьте, не включён ли режим ограничения максимального заряда или энергосбережения — они специально занижают скорость зарядки;
- проверьте, не запущено ли фоновое обновление системы или крупная синхронизация: во время них телефон иногда намеренно снижает скорость зарядки, чтобы меньше греться;
- попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме и зарядить его там — если скорость сразу выросла, дело в одном из сторонних приложений, а не в самой прошивке или железе;
- проверьте состояние батареи в разделе диагностики устройства, там же виден процент износа аккумулятора.
Если после всех проверок хотя бы с одним заведомо исправным набором кабель-блок скорость зарядки резко выросла, скорее всего дело в конкретном аксессуаре, а не в самом телефоне.
Когда это уже не баг, а повод для диагностики
Стоит насторожиться и не откладывать визит в сервис, если совпадает хотя бы один из признаков:
- медленная зарядка сохраняется с любым кабелем и блоком, включая заведомо рабочие, проверенные на другом телефоне;
- кабель приходится придерживать под определённым углом, чтобы зарядка вообще пошла, — это почти всегда механический износ разъёма;
- телефон периодически вообще перестаёт видеть зарядку, хотя индикатор кабеля горит;
- разъём или сам телефон заметно нагревается уже на медленной зарядке, хотя раньше такого не было;
- проблема появилась сразу после падения телефона или попадания в него влаги, даже небольшого.
В этих случаях причина обычно в самом порту зарядки, а не в настройках или обновлении, и с каждым месяцем использования разбитый или окислившийся контакт изнашивается сильнее.
Чего лучше не делать
Не пытайтесь расковырять разъём зарядки иголкой или зубочисткой — так легко погнуть контакты USB-C, и тогда порт придётся менять целиком вместо простой чистки. Не покупайте на рынке дешёвые блоки с обещанием 65 или 100 Вт для Samsung: несовместимый по протоколу блок либо не даст скорости выше базовой, либо в худшем случае повредит контроллер заряда на плате. И не стоит месяцами мириться с получасовой зарядкой в расчёте на будущее обновление — если проблема связана с износом порта, за это время контакты разболтаются ещё сильнее, и ремонт станет чуть дороже.
Если после самостоятельной проверки зарядка всё ещё медленная или телефон нагревается сильнее обычного, заезжайте на бесплатную диагностику в iЦИФРА на Наличной 28/16 — за один визит проверим кабель, блок, сам разъём и контроллер заряда на плате и скажем точно, в чём дело, без гаданий по форумам. Многие подобные поломки, включая замену разъёма зарядки, мастера делают в тот же день.
Актуальные цены на диагностику и замену разъёма зарядки — на странице «Цены на ремонт» («Цены на ремонт»).
