Ещё весной, вскоре после старта продаж Galaxy S26 Ultra, на форуме Samsung Community и в отзывах владельцев стали появляться жалобы на туман внутри камеры. С приходом осени тема снова оживилась: в Петербурге похолодало, утром и вечером воздух заметно холоднее, чем в помещении, и именно на таких перепадах телефон чаще всего "запотевает" изнутри.
Что на самом деле происходит
Внутри корпуса телефона всегда есть немного воздуха с влагой, а сам телефон, пока лежит в кармане или сумке, нагревается до температуры тела. Когда вы достаёте его на холодную улицу, наружное стекло камеры остывает быстрее, чем воздух и линзы внутри модуля. Разница температур приводит к тому, что влага оседает на внутренней стороне стекла или между линзами — точно так же запотевают очки, если зайти с мороза в тёплое помещение.
По отзывам владельцев, чаще всего страдают теле-объективы (3x и 5x), реже — основная и широкоугольная камеры. Некоторые пишут, что туман появляется уже через 10-15 минут съёмки на улице при отрицательной температуре, а также после сауны, бани или если телефон полежал рядом с работающим кондиционером в машине.
Официальная позиция Samsung: это нормальное физическое явление, связанное с перепадом температур, а не производственный брак, поэтому по гарантии такие случаи обычно не принимают. Защита IP68 здесь не помогает, потому что она рассчитана на влагу и пыль снаружи корпуса, а не на конденсат, который образуется изнутри самого модуля камеры.
Что можно сделать самому
Если камера запотела на улице, попробуйте следующее, прежде чем паниковать или нести телефон в сервис:
- уберите телефон в карман или сумку минут на 10-15, чтобы температура выровнялась, и дайте влаге испариться;
- положите телефон экраном вниз на мягкую поверхность, камерой вверх — так капле легче стечь и испариться из-под стекла;
- не протирайте линзу спиртовыми салфетками и не пытайтесь разобрать камеру сами: модуль камеры у S26 Ultra компактный, зазор между линзами - десятые доли миллиметра, и любое неаккуратное вмешательство почти гарантированно поцарапает оптику или собьёт юстировку;
- не грейте камеру феном или на батарее: резкий нагрев стекла с холодной линзой внутри может расколоть стекло так же, как холодная вода на горячий стакан.
Часто помогает просто не доставать телефон резко из тёплого кармана на мороз, а держать его в чехле или внутреннем кармане куртки - так перепад температур сглаживается.
Когда это уже не просто конденсат
Кратковременное запотевание, которое проходит за 10-20 минут само по себе, - это ожидаемая физика, а не поломка. Насторожиться стоит в других случаях:
- туман не проходит несколько часов или дней, даже когда телефон долго лежит в тепле;
- внутри объектива видны отчётливые капли, разводы или белёсый налёт, который остаётся даже после высыхания;
- фото становятся мутными или с цветными пятнами не только сразу после холода, а постоянно;
- запотевание повторяется почти при каждом выходе на улицу, а не только в сильный мороз.
В этих случаях велика вероятность, что влага уже не просто конденсируется на стекле, а проникает глубже - к шлейфу камеры или контактам матрицы, и там может со временем вызвать окисление. На глаз отличить свежий конденсат от уже начавшейся коррозии контактов сложно, и здесь разумнее не ждать, а показать телефон на диагностику.
Если запотевание камеры на вашем Galaxy S26 Ultra не проходит подолгу или снимки стабильно выходят мутными, приезжайте на диагностику в iЦИФРА на Наличной 28/16: вскроем камерный модуль, посмотрим, дошло ли дело до влаги на шлейфе или матрице, и скажем честно, можно ли обойтись чисткой или нужна замена модуля. Диагностика бесплатная, а при простой проблеме ремонт часто делаем в тот же день. Актуальные цены на ремонт - на странице «Цены на ремонт».
